SOFIAP propose des services de prêt en ligne avec des taux préférentiels pour les employés de certaines entreprises.
Problématiques
Concevoir un formulaire explicite et non distrayant pour des utilisateurs menant une opération sensible
Penser un formulaire explicite sur la durée globale de la démarche, montrer les réussites et les échecs pour mener à bien l’opération de simulation de prêt
Ajuster le formulaire aux multiples situations possibles de simulation (support, longueur des informations, diversités de saisie ...)
Contexte
Dans l’optique de simplifier et d’automatiser la simulation de prêts, la SOFIAP a mis en place la création d’un formulaire accessible à tous, simulant les taux préférentiels et sommes empruntables pour les particuliers, dans le cadre d’un prêt immobilier.
Méthodologie d’intervention
Réunion de cadrage
Entretiens utilisateurs
Etude concurrentielle
Wireframe et définition des jobs-to-be-done ainsi que des parcours utilisateurs
