Un audit UX, c’est quoi exactement ?
C’est l’équivalent d’un check-up digital de votre interface.
On inspecte, on teste, on observe, on interroge. On écoute vos utilisateurs (oui, eux). Et on met le doigt là où ça coince.
Ça peut prendre plusieurs formes :
- Analyse experte de vos interfaces (UX/UI)
- Tests utilisateurs légers (ou costauds)
- Analyse des parcours (heatmaps, analytics…)
- Benchmark concurrentiel
- Accessibilité (on en parle ?)
L’idée ? Comprendre ce qui fonctionne… et ce qui rend vos utilisateurs fous (du genre à rage-quitter au 3e clic).
Pourquoi faire un audit avant de refondre un site ?
Parce que vous n’avez peut-être pas besoin d’une refonte
Parfois, quelques ajustements UX bien placés peuvent faire plus qu’une refonte complète. On parle d’effet levier.
Parce que sans diagnostic, vous refaites "à l’aveugle"
Et ça donne des sites jolis, certes, mais qui ne règlent aucun problème réel. Pire : ils en créent parfois de nouveaux.
Oui, on parle de ce menu déroulant géant en plein milieu de l’écran, là.
Parce que vos utilisateurs ont des choses à dire
Et non, ce n’est pas en demandant à votre collègue de l’IT ce qu’il pense du site qu’on appelle ça "de la recherche utilisateur".
Ce qu’on identifie grâce à un audit UX
✅ Les points de friction dans vos parcours (tunnels, formulaires, CTA…)
✅ Les éléments incompris, mal utilisés ou ignorés
✅ Les contenus flous, inutiles ou trop bavards
✅ Les failles d’accessibilité (RGAA, bonjour)
✅ Les incohérences graphiques ou d’interaction
Bref : on vous fait une checklist ultra-actionnable pour savoir ce qu’il faut corriger, améliorer, garder ou supprimer.
Et après, on fait quoi ?
Soit vous continuez sur une refonte complète, mais cette fois avec une vraie boussole UX.
Soit vous partez sur un plan d’amélioration continue par itérations.
Dans tous les cas, vous arrêtez de deviner.
Vous concevez en connaissance de cause. Et ça, ça change tout.
En conclusion, faire un audit UX, ce n’est pas rajouter une couche de complexité :
C’est éviter de dépenser du temps et de l’argent pour une refonte… qui n’aurait servi à rien.
Chez Wolfox, on préfère prévenir que guérir. Et vous aider à créer des interfaces utiles, accessibles, intelligentes.
Même avec un brin d’humour.
→ On en parle ? wolfox.studio/contact
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Notre équipe se fera un plaisir de vous accompagner et proposer la méthode la plus adaptée pour vous satisfaire.
