Qu’est-ce que l’UX Writing ?
L’UX Writing, c’est l’art d’écrire des micro-contenus pour guider les utilisateurs dans leur parcours digital :
- Boutons
- Messages d’erreur
- Labels de formulaire
- Messages de confirmation
- Call-to-action
Des mots simples, clairs, utiles… qui facilitent l’action.
Pourquoi l’UX Writing impacte la conversion ?
Parce que les utilisateurs ont besoin d’être rassurés et guidés.
Des micro-copies bien pensées :
- Réduisent les frictions
- Renforcent la confiance
- Clarifient les actions à réaliser
Chaque mot compte.
Les bonnes pratiques UX Writing by Wolfox
1. Être clair
Un bouton "C’est parti" est plus engageant qu’un "Soumettre".
2. Être utile
Un message d’erreur doit expliquer quoi faire, pas juste signaler un problème.
3. Être humain
Adoptez un ton adapté à votre marque et à vos utilisateurs.
4. Tester ses micro-copies
Un bon UX Writing se teste comme un design. Via des AB tests ou des retours utilisateurs.
En conclusion, l’UX Writing n’est pas un détail.
C’est un levier d’UX Design à part entière — au service de l’expérience et de la performance.
Chez Wolfox, nous croyons que les mots font partie du design.
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